Términos y condiciones -

Condiciones Generales de Venta

Relativas a:
Bernardinos y nuestros servicios y actividades. Este sitio web es propiedad de Bernardino Caetano & Costa, Lda., (Av. Doutor Borges Da Gama S/N, 3505-438 Prime), con NIF 500044856.

APLICACIÓN
1. Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los visitantes del sitio web de Bernardinos, www.bernardinos.com (en adelante, el "Sitio"), y a cualquier otra transacción comercial realizada a través de la tienda online del Sitio.
  La navegación por el sitio, así como la compra de cualquier producto a través del mismo, implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso por parte del Usuario y del Cliente.
  Antes de realizar un pedido de cualquier producto en nuestro Sitio, lea atentamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia para futuras consultas.
  Bernardinos se reserva el derecho de revisar y modificar las Condiciones Generales en cualquier momento sin previo aviso. Aviso. Aviso previo, entendiéndose que cumplen con lo dispuesto en el Decreto-Ley 24/2014, de 17 de febrero, modificado por la Ley 47/2014, de 28 de julio.
INFORMACIÓN SOBRE EL CONTENIDO
1. Artículo 4 del Decreto-Ley 24/2014, de 17 de febrero, modificado por la Ley 47/2014, de 28 de julio.
  Queda prohibida la reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento del contenido del sitio web www.bernardinos.com sin la autorización previa por escrito de Bernardinos para fines distintos del uso estrictamente personal.
  Se ha hecho todo lo posible para garantizar que la información presentada esté libre de errores tipográficos. No obstante, en caso de que se produzcan, Bernardinos procederá a corregirlos lo antes posible. Los errores evidentes, como errores de precio, cálculo o tipográficos en ofertas, promociones, folletos, catálogos, confirmaciones de pedido, facturas y otras declaraciones escritas de Bernardinos, no son vinculantes.
  Las fotografías de los productos que se muestran en el sitio web son solo ilustrativas. Por lo tanto, Bernardinos recomienda al Cliente que consulte la descripción detallada del producto para obtener información completa sobre sus características, así como para solicitar información más precisa si así lo desea.
OFERTA Y ACUERDO
1. Las ofertas y promociones del sitio web no implican ninguna obligación. Al completar su pedido en el sitio web, usted realiza una oferta vinculante para comprar el/los producto(s). Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de Bernardinos, y el acuerdo entre usted y Bernardinos solo se formalizará cuando Bernardinos comience a ejecutar el Contrato. Si los productos pedidos ya no están disponibles o están agotados, Bernardinos le informará de ello y rechazará el pedido. Si es posible, podemos sugerir otros productos de similar naturaleza y calidad como sustitutos.
2. Los precios mostrados están en euros. La disponibilidad de los productos mostrados en el Sitio Web está limitada al stock disponible en cada momento.
GASTOS DE ENVÍO
1. Se cobrarán los gastos de envío por la entrega de los Productos solicitados. No se podrá rechazar la entrega ni los gastos asociados.
2. PRECIOS, PAGO
  Artículo 4 del Decreto-Ley 24/2014, de 17 de febrero, modificado por la Ley 47/2014, de 28 de julio
3. Los precios aplicables son los de los productos mostrados en el Sitio Web. Todos los productos incluyen el precio con y sin IVA en euros. Los gastos de envío, así como cualquier otro coste adicional, se indican por separado en el Sitio Web. Los pagos pueden realizarse mediante: a) Transferencia bancaria b) MbWay c) Referencias Multibanco d) Tarjeta de crédito e) Crédito bancario En casos específicos, Bernardinos puede restringir el pago únicamente a transferencia bancaria. Transferencia bancaria: Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos bancarios de Bernardinos para que pueda proceder con la transferencia. Una vez completada la transferencia, envíe un correo electrónico a cliente@bernardinos.pt con el comprobante o la confirmación, mencionando el número de pedido. Los datos bancarios se proporcionarán al finalizar la compra en el sitio web. Su pedido se procesará en cuanto recibamos el pago si elige la transferencia bancaria. PayPal: Tras completar su pedido, comenzará el proceso de pago. Si elige este método de pago, será redirigido a la página de PayPal donde podrá confirmar su compra. Referencia Multibanco: Tras completar su pedido e iniciar el proceso de pago, si elige este método de pago, se le proporcionarán las referencias necesarias para completar el pago. El pedido se procesará en cuanto recibamos la confirmación del pago, independientemente de la modalidad. Descuentos El período de validez de las promociones presentadas está disponible en todas las páginas de productos; simplemente haga clic en "información de la promoción" al lado de la página del producto. Promoción.
4. Los descuentos promocionales se aplicarán siempre que el Usuario finalice el pedido a través del "checkout" y lo abone antes de la finalización del plazo anunciado.
5. Guardar un producto en el "carrito de compra" no garantiza su precio ni su descuento si no se cumplen las condiciones establecidas en el punto anterior.
ENTREGA/RECOGIDA
1. Bernardinos se esforzará por informarle de las fechas de entrega previstas tan pronto como se complete el pedido, pero el plazo máximo de entrega nunca superará los 20 días.
2. El plazo de entrega comienza el día de la celebración del contrato, según lo dispuesto en el artículo 3.1., salvo acuerdo expreso en contrario entre las partes.
3. Si algún artículo está dañado o falta en su pedido, póngase en contacto con nosotros en el 232 424 626 o en customer@bernardinos.pt, dentro de los 5 días siguientes a la finalización del pedido. Entrega. Si algún producto presenta daños durante la entrega, deberá informar al repartidor. El producto se recogerá en un plazo de 14 días a partir del día en que el Cliente se ponga en contacto con nosotros, salvo acuerdo específico en contrario.
4. Los productos se entregan en el lugar especificado al realizar el pedido. La propiedad de los bienes pasa al Cliente tras el pago completo del precio y cualquier otro importe. El riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere al Cliente en el momento de la entrega.
5. Los productos se entregarán (por un transportista) en la dirección indicada por el Cliente. Si decide realizar su pedido en más de un proceso de pedido, podrían aplicarse diferentes horarios de entrega.
6. Entrega en península
  1. Las entregas se realizan entre las 9:00 y las 18:30, y no es posible especificar la hora exacta. El día antes del envío de su pedido, recibirá un correo electrónico con la factura y más información sobre las condiciones de envío y entrega. Los productos solo se entregarán en persona y no se podrán dejar en entradas, porches ni en ningún otro lugar fuera de la vivienda.
7. Entrega en la isla
  1. Los envíos suelen ser realizados por la empresa de transporte con la que trabaja Bernardinos. Los gastos de envío se calculan caso por caso.
  2. GARANTÍA/RECLAMACIONES
    Artículo 4 del Decreto-Ley 24/2014, de 17 de febrero, modificado por la Ley 47/2014, de 28 de julio El Cliente siempre tendrá derecho a la garantía, para los equipos que la ley exija, durante un período de tres años a partir de la entrega del producto, en los términos y condiciones legales. Si desea presentar una reclamación al amparo de una garantía adicional de Bernardinos, deberá informar a Bernardinos del defecto lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 2 (dos) meses desde que fue razonablemente posible descubrirlo; de lo contrario, perderá el derecho a presentar cualquier reclamación al amparo de la garantía. Las reclamaciones relacionadas con productos perecederos deben presentarse dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a la entrega.
  3. Al amparo de la garantía adicional de Bernardinos para sus productos de marca propia, se podrán presentar reclamaciones por defectos de material o fabricación. Una reclamación válida dará lugar a la reparación o sustitución gratuita de los Productos, a discreción de Bernardinos. Si la reparación o la sustitución no son posibles o razonables, teniendo en cuenta los costes implicados, Bernardinos tendrá derecho, como solución final, a reembolsar los costes.
  4. Tras informar del defecto, el Cliente deberá permitir que Bernardinos inspeccione los Productos. La inspección del Producto defectuoso se realiza en las instalaciones de Bernardinos. Los gastos de transporte/devolución corren a cargo de Bernardinos, a menos que se deniegue la garantía, en cuyo caso el Cliente deberá asumir los gastos de transporte. Cualquier defecto en los Productos derivado del desgaste normal o cualquier otra causa externa, como, entre otros, daños durante el transporte realizado por el Cliente, uso incorrecto o cualquier reparación realizada por el Cliente sin la autorización previa por escrito de Bernardinos, no estará cubierto por la garantía, a menos que dicho uso o reparación sean inherentes al uso de los Productos. RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN Artículo 4 del Decreto-Ley 24/2014, de 17 de febrero, modificado por la Ley 47/2014, de 28 de julio. La responsabilidad de Bernardinos se limita a lo permitido por la ley. Bernardinos no será responsable de ningún daño al Cliente si: El daño se debe al incumplimiento de la responsabilidad del fabricante, a menos que Bernardinos sea legalmente responsable; El daño es indirecto o consecuente. En caso de daño, el Cliente está obligado a limitar, en la medida de lo razonablemente posible, cualquier daño adicional o de otro tipo. DERECHO DE DEVOLUCIÓN/CANCELACIÓN Artículos 4, 10 a 14 y 17 del Decreto-Ley 24/2014, de 17 de febrero, modificado por la Ley 47/2014, de 28 de julio. El Cliente tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir del día en que el Cliente, o un tercero en su nombre, adquiera la posesión material de los bienes, o del último bien en el caso de varios bienes pedidos en un mismo pedido y entregados por separado. Puede ejercer su derecho de desistimiento enviándolo a: Bernardinos, Estrada Nacional nº 231 Fração A, Cabanões, 3500-883 Viseu, indicando su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico), que deberá enviarse antes de la fecha límite mencionada en el párrafo anterior. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto.
    Efectos de la cancelación
    
    Si el Cliente desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales resultantes de elegir un tipo de envío distinto a la opción de envío estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario, en un plazo máximo de 5 días hábiles. En cualquier caso, el Cliente no incurrirá en ningún coste como consecuencia de este reembolso. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los Productos devueltos o hasta que se presente un comprobante de envío de los artículos, lo que ocurra primero.
    
    Devolución de artículos
    
    Si el Cliente decide ejercer el derecho de desistimiento, será responsable del coste de la devolución de los productos.
    
    Responsabilidad y garantía
    
    El Cliente solo será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
  5. Para ejercer el derecho de desistimiento, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto a estas Condiciones, que también puede encontrar en el Sitio Web. Alternativamente, puede rescindir el contrato mediante una declaración inequívoca dirigida a Bernardinos en la que declare su deseo de rescindirlo.
  6. Todos los productos que contengan consumibles usados solo podrán cambiarse o devolverse tras la sustitución de dichos consumibles.
    Bernardinos se reserva el derecho a cobrar o retener el coste del contenido de estos consumibles utilizados por el Cliente. Su derecho de desistimiento no se aplica a: el suministro de productos confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; el suministro de productos susceptibles de deteriorarse rápidamente; el suministro de productos que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega; el suministro de grabaciones de audio o vídeo precintadas o software precintado que hayan sido desprecintados tras la entrega; el suministro de contenido digital no suministrado en un soporte tangible si la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y el reconocimiento de que esto implica la pérdida de su derecho de desistimiento; cartuchos y otros consumibles no precintados no descritos en la cláusula 10.3, a menos que sean defectuosos.