Condiciones generales de venta

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Bernardinos y nuestros servicios y actividades. Este sitio web es propiedad de Bernardino Caetano & Costa, Lda., (Rua Zona Industrial de Mundão 17, 3505-459 Viseu), con NIF 500044856.

1. APLICACIÓN
   1. Estas Condiciones Generales se aplican a todos los visitantes del sitio web de Bernardinos, www.bernardinos.com (en adelante, el "Sitio") y a cualquier otra transacción comercial realizada a través de la tienda online del Sitio.
      La navegación por el Sitio, así como la compra de cualquier producto a través del mismo, implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación y Uso por parte del Usuario y del Cliente.
      Antes de realizar cualquier pedido en nuestro Sitio, lea atentamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia para futuras consultas.
      Bernardinos se reserva el derecho de revisar y modificar las Condiciones Generales en cualquier momento. Sin previo aviso, entendiéndose que cumplen con lo dispuesto en el Decreto Ley 24/2014, de 17-02, modificado por la Ley 47/2014, de 28-07.
2. INFORMACIÓN SOBRE EL CONTENIDO
   1. Artículo 4 del Decreto Ley 24/2014, de 17-02, modificado por la Ley 47/2014, de 28-07
      Queda prohibida la reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos del sitio web www.bernardinos.com sin la autorización previa por escrito de Bernardinos, salvo para uso estrictamente personal.
      Se ha hecho todo lo posible para garantizar que la información presentada esté libre de errores tipográficos. No obstante, en caso de producirse alguno, Bernardinos procederá a corregirlo a la mayor brevedad posible. Los errores evidentes, como errores de precio, cálculo o tipográficos en ofertas, promociones, folletos, catálogos, confirmaciones de pedido, facturas y demás comunicados escritos de Bernardinos, no son vinculantes.
      Las fotografías de los productos que aparecen en el sitio web son solo a título ilustrativo. Por ello, Bernardinos recomienda al Cliente consultar la descripción detallada del producto para obtener información completa sobre sus características y solicitar información más precisa si así lo desea.
3. OFERTA Y CONTRATO
   1. Las ofertas y promociones del sitio web no implican ninguna obligación. Al completar su pedido en el sitio web, usted realiza una oferta vinculante para comprar el/los producto(s). Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de Bernardinos, y el contrato entre usted y Bernardinos solo se formalizará cuando Bernardinos comience a ejecutar el Contrato. Si los productos solicitados ya no están disponibles o se encuentran agotados, Bernardinos le informará de ello y rechazará el pedido. Si es posible, podemos sugerirle otros productos de naturaleza y calidad similares como alternativa.
   2. Los precios mostrados están en euros. La disponibilidad de los productos mostrados en el sitio web está limitada al stock disponible en cada momento.
4. GASTOS DE ENVÍO
   1. Los gastos de envío se cobrarán por la entrega de los productos solicitados. No es posible rechazar la entrega ni los gastos relacionados con ella.
   El coste del envío se indica en el sitio web.
   2. PRECIOS, PAGO
      Artículo 4 del Decreto Ley 24/2014, de 17-02, modificado por la Ley 47/2014, de 28-07
   3. Los precios aplicables son los de los productos mostrados en el sitio web. Todos los productos incluyen el precio con y sin IVA en euros. Los gastos de envío, así como cualquier otro coste adicional, se indican por separado en el sitio web.
   Los pagos pueden realizarse mediante: a) Transferencia bancaria b) MbWay c) Referencias Multibanco d) Tarjeta de crédito e) Crédito bancario En casos específicos, Bernardinos puede restringir el pago únicamente a la transferencia bancaria. Transferencia bancaria: Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos bancarios de Bernardinos para que pueda proceder con la transferencia. Una vez completada la transferencia, envíe un correo electrónico a cliente@bernardinos.pt con el comprobante o la confirmación, indicando el número de pedido. Los datos bancarios se facilitarán al finalizar la compra en la página web. Su pedido se procesará en cuanto recibamos el pago si elige la transferencia bancaria. PayPal: Tras completar su pedido, se iniciará el proceso de pago. Si elige este método de pago, será redirigido a la página de PayPal donde podrá confirmar su compra. Referencia Multibanco: Tras completar su pedido e iniciar el proceso de pago, si elige este método, se le facilitarán las referencias necesarias para completar el pago. El pedido se procesará en cuanto recibamos la confirmación del pago, independientemente de la modalidad. Descuentos El período de validez de las promociones presentadas está disponible en todas las páginas de productos; simplemente haga clic en "información de la promoción" junto a la página del producto. Promoción.
   4. Los descuentos promocionales se aplicarán siempre que el Usuario finalice el pedido a través del proceso de "pago" y lo abone antes de que finalice el periodo anunciado.
   5. Guardar un producto en el "carrito de compra" no garantiza su precio ni el descuento si no se cumplen las condiciones indicadas en el punto anterior.
5. ENTREGA / RECOGIDA
   1. Bernardinos se esforzará por informarle de las fechas de entrega previstas en cuanto se complete el pedido, pero el plazo máximo de entrega nunca superará los 20 días.
   2. El plazo de entrega comienza el día de la celebración del contrato, según lo estipulado en el artículo 3.1, salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario.
   3. Si algún artículo de su pedido está dañado o falta, póngase en contacto con nosotros en el +1 232 424 626 o en customer@bernardinos.pt en un plazo de 5 días a partir de la recepción del pedido. Entrega. Si algún producto llega dañado, deberá informarse al repartidor. El producto se recogerá en un plazo de 14 días a partir del día en que el Cliente se ponga en contacto con nosotros, salvo acuerdo específico en contrario. Los productos se entregan en la dirección especificada al realizar el pedido. La propiedad de la mercancía se transfiere al Cliente una vez abonado el precio total y cualquier otro importe. El riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transfiere al Cliente en el momento de la entrega. Los productos se entregarán (por medio de una empresa de transporte) en la dirección indicada por el Cliente. Si realiza su pedido en más de un proceso, pueden aplicarse diferentes plazos de entrega. Entrega en la península Las entregas se realizan entre las 9:00 y las 18:30, y no es posible especificar la hora exacta. El día anterior al envío de su pedido, recibirá un correo electrónico con la factura y más información sobre las condiciones de envío y entrega. Los productos se entregarán únicamente en persona y no se podrán dejar en entradas, porches ni otros lugares fuera de la vivienda. Entrega en la isla Los envíos se realizan habitualmente a través de la empresa de transporte con la que trabaja Bernardinos. Los gastos de envío se calculan individualmente. Tras la confirmación del pedido, se informará al cliente del importe. GARANTÍA/RECLAMACIONES Artículo 4 del Decreto Ley 24/2014, de 17 de febrero, modificado por la Ley 47/2014, de 28 de julio El cliente dispone siempre de los derechos legales de garantía, para los equipos que la ley exija, durante un periodo de tres años a partir de la entrega del producto, en los términos y condiciones establecidos por la ley. Si desea presentar una reclamación en virtud de la garantía adicional ofrecida por Bernardinos, deberá informar a Bernardinos del defecto lo antes posible y, como máximo, dentro de los 2 (dos) meses siguientes a la fecha en que fue razonablemente posible descubrirlo; de lo contrario, perderá el derecho a presentar cualquier reclamación en virtud de la garantía. Las reclamaciones relativas a productos perecederos deberán realizarse dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a la entrega.
   4. En virtud de la garantía adicional de Bernardinos para sus productos de marca propia, se podrán presentar reclamaciones por defectos de material o fabricación. Una reclamación válida da lugar a la reparación o sustitución gratuita de los productos, a discreción de Bernardinos. Si la reparación o sustitución no fuera posible o razonable, teniendo en cuenta los costes implicados, Bernardinos tendrá derecho, como último recurso, a reembolsar dichos costes.
   5. Tras notificar el defecto, el cliente deberá permitir a Bernardinos inspeccionar los productos.
   La inspección del Producto defectuoso se realiza en las instalaciones de Bernardinos. Los gastos de transporte/devolución corren a cargo de Bernardinos, salvo que se deniegue la reclamación de garantía, en cuyo caso el Cliente deberá abonar los gastos de transporte. Los defectos en los Productos derivados del desgaste normal o de cualquier otra causa externa, como, entre otros, los daños sufridos durante el transporte por el Cliente, el uso incorrecto o las reparaciones realizadas por el Cliente sin la autorización previa por escrito de Bernardinos, no estarán cubiertos por la garantía, salvo que dicho uso o reparaciones sean inherentes al uso de los Productos. RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN: Artículo 4 del Decreto Ley 24/2014, de 17-02, modificado por la Ley 47/2014, de 28-07. La responsabilidad de Bernardinos se limita a lo permitido por la ley. Bernardinos no será responsable de ningún daño al Cliente si: El daño resulta del incumplimiento de la responsabilidad del productor, salvo que Bernardinos sea legalmente responsable conforme a la ley; El daño es indirecto y/o consecuencial. En caso de daño, el Cliente está obligado a limitar, en la medida de lo razonablemente posible, cualquier daño adicional o de otra índole. DERECHO DE DEVOLUCIÓN/CANCELACIÓN Artículos 4, 10 a 14 y 17 del Decreto Ley 24/2014, de 17-02, modificado por la Ley 47/2014, de 28-07 El Cliente tiene derecho a cancelar/rescindir el contrato en el plazo de 14 días a partir del día en que el Cliente, o un tercero en su nombre, adquiera la posesión física de la mercancía, o de la última mercancía en el caso de varias mercancías solicitadas en un mismo pedido y entregadas por separado. Puede ejercer su derecho de desistimiento enviando una comunicación inequívoca a: Bernardinos, Estrada Nacional nº 231 Fração A, Cabanões, 3500-883 Viseu, indicando su decisión de desistir del presente contrato antes del plazo indicado en el párrafo anterior. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto.

   Efectos de la cancelación
   
   Si el Cliente cancela el contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días hábiles a partir del día en que se nos informe de la decisión de cancelar el contrato. El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario, en un plazo máximo de 5 días hábiles. En cualquier caso, el Cliente no incurrirá en ningún coste como consecuencia de este reembolso. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta que hayamos recibido los Productos devueltos o hasta que se haya proporcionado el comprobante de envío de los artículos, lo que ocurra primero.

   Devolución de artículos

   Si el Cliente decide ejercer su derecho de desistimiento, será responsable de los gastos de devolución de la mercancía.

   Responsabilidad y Garantía

   El Cliente solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de la misma.

   1. Para ejercer su derecho de desistimiento, puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto a estas Condiciones, que también encontrará en el Sitio Web.
   Alternativamente, puede rescindir el contrato mediante una declaración inequívoca a Bernardinos en la que manifieste su deseo de rescindirlo. Todos los productos que contengan consumibles usados solo podrán cambiarse o devolverse una vez que se reemplacen dichos consumibles. Bernardinos se reserva el derecho de cobrar o retener el coste de los consumibles utilizados por el Cliente. Su derecho de desistimiento no se aplica a: el suministro de productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; el suministro de productos susceptibles de deteriorarse rápidamente; el suministro de productos que no pueden devolverse por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega; el suministro de grabaciones de audio o vídeo o software precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega; el suministro de contenido digital no suministrado en un soporte físico si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y su reconocimiento de que esto implica la pérdida de su derecho de desistimiento; cartuchos desprecintados y otros consumibles no descritos en la cláusula 10.3, salvo que sean defectuosos.